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Quando mi verrà addebitato l’ordine?

Quando effettui un ordine, Xaqua contatta l’ente emittente della tua carta di credito per verificare che il conto sia valido. Xaqua richiede l’autorizzazione del pagamento, bloccando una somma equivalente a una parte o all’intero costo dell’acquisto. Mentre i tuoi articoli vengono preparati, i fondi autorizzati non sono disponibili e potrebbero risultare “in attesa” sull’estratto conto online della tua carta; l’importo verrà addebitato sulla carta solo a spedizione avvenuta.

Se cancelli l’ordine prima dell’addebito degli articoli, ricorda che l’annullamento delle autorizzazioni sulla tua carta può richiedere vari giorni: fino a 30 giorni per le carte di credito. Contatta l’ente emittente della carta per conoscere i tempi esatti.

Contrassegno:

Per ordini in cui si è scelto di pagare in contrassegno al corriere al momento della consegna dellam merce, sarà addebitato una maggiorazione del 2% sull'importo del contrassegno con un costo minimo di 10 euro. Per evitare ulteriori costi, consigliamo di effettuare il pagamento utilizzando la modalità pagamento con carta di credito o paypal.

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Quanto tempo è necessario per l'elaborazione del rimborso?

A seconda del metodo di pagamento scelto, possono essere necessari fino a 30 giorni lavorativi per l'accredito del rimborso sul vostro conto, dopo l'elaborazione da parte di Xaqua. Per i pagamenti tramite bonifico, vi richiederemo i dettagli della vostra banca per accreditare il rimborso sul vostro conto.

Per qualsiasi tipo di annullamento dell'ordine prima della spedizione, l'importo dell'autorizzazione trattenuto sulla vostra carta verrà rimosso dai 3 ai 30 giorni dalla società erogatrice della carta di credito.

Se l'ordine è già stato spedito e desiderate restituirlo per ottenere un rimborso

Sicurezza:

Le mie informazioni personali sono protette?

La sicurezza dei server Xaqua Store viene costantemente monitorata onde evitare qualsiasi divulgazione o utilizzo non autorizzati dei numeri delle carte di credito e per proteggere la riservatezza delle vostre informazioni personali.

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